来到2016年,我们办公室还是没有人!

发布时间:2020-07-17

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来到2016年,我们办公室还是没有人!

不知为何,一年多前的这篇旧作「我们公司办公室没有人」,这几天突然又被翻了出来,在网路上又引起一点小小的话题。我想,最扼腕的应该是出版社,明明那篇文章之后我还写了一本专书在分享很完整的经验,但书的销量显然和后来文章的话题热潮是两回事。

最近,有人好奇的追问我,距离那篇文章至今又过了快两年时间,我们公司还是继续实施「在家上班」的制度吗?难道这四、五年来,公司运作都没什幺出问题的地方吗?

没错,公司成立至今,依然是遵行「在家上班」的制度,员工依然是分布在全台湾各地,甚至南部的同仁比北部的还要多。不过,和之前相比,公司目前正职、兼职同仁加起来已经超过 30 人以上,比起两年前的人数成长了快一倍,所以我完全没见过面的员工比起以前更多了,有不少人只见过一两次,在路上见到面我保证也认不出来。

什幺!老闆都没见过面,那员工是怎幺面试进来公司的?我相信郭台铭也不会认识他所有员工的。

当公司人数规模慢慢从十几人成长到几十人之后,分层管理变得愈来愈重要,我可以帮忙对外徵才,但面谈、培训、任用,就交给公司资深的主管来处理就好,透过一定的 SOP,凡事可以不用都靠我亲力亲为,也因此,公司几个比较核心的成员我当然还是很熟悉的,其他比较资浅或兼职的同仁,我就不一定很认识了。

有趣的是,儘管这个资讯化社会云端运用的情况日益普遍,在我发表那篇文章之后,我也陆续看到一些回应说:「他自己也是一直这样在家工作」,但像我们公司这样已经有几十人以上,全公司每一个人都实行「在家工作」的公司似乎还是寥寥可数,倒是共同办公室的风气愈来愈盛行,一个办公空间有几十个座位和数个房间,分租给不同的公司,会议室和一些资源共用,上班时间较为弹性,有时也会一群人跑到咖啡店开会。

我猜想,其中主要的原因,还是总觉得大家要聚在一起,才有办法开会,才方便一起脑力激荡,而且每天互相陪伴熬夜加班赶案子,同事之间会很有革命情感。也可能是有些人觉得在家里,无论如何就没有工作上班的气氛,要到办公室来才能专心,甚至包括老闆在内,都喜欢和大家一起窝在公司甚于家里。

所以,在家工作这件事,有时没有好或不好,只有适合不适合而已。

我慢慢观察出来,适合进入我们公司上班的同仁,除了自己要很主动积极、不需要人督促就可以工作之外,多半还带有一点离群索居的性格,除了在工作中不得不和客户或网友的互动之外,平时好像并不会很喜欢追逐人群和热闹,甚至许多人自己的 FB 并不常更新,很在意自己的隐私,所以才能忍耐一个人在家工作的孤单寂寞。

不过,千万不要以为,每个人都在家里办公,我们就不能培养共同奋斗的革命情感。

这一两年来,我们公司有好几次不得不熬夜加班赶企划书的经验,当时,包括 PM、IT、设计和我, 可能有 6-7 人左右,大家先分配好工作,然后就各自在自己家中努力,每隔一段时间,再把完成的内容在云端彙整起来,然后透过 Line 群组或 Skype 聊天室讨论,就这样一起熬夜作战到天亮。

虽然我们都没开视讯,没看到对方是不是在偷懒打瞌睡?也只能在线上透过一些可爱贴图互相加油打气,不能拍拍对方的肩膀给予支持鼓励,但我们在那个熬夜赶工的瞬间,彷彿都穿越了空间限制,一起坐在同一个房间里拼命努力。当努力到最后,天亮了成品终于出炉时,大家还是很有一起奋战的心情的。

最后,再说明一个我每次都会被问到的老问题:你这个老闆平时都没见到员工,要怎幺去监督考核他们的工作表现呢?

第一,我是结果论。不论员工喜欢白天做、下午做、晚上做、平日做、假日做,只要最后在应该的期限内有做好,客户觉得满意,我就没有任何意见。如果因为你的作息和客户的要求不一样,让客户对公司或我有了抱怨,那就是员工自己应该要先协调好的事,或是和我讨论是不是要换一个不计较的客户也行。

第二,因为是分层管理,所以我本来不用去管每一个员工在那里、做什幺,只要组长向我负责就好。如果组长觉得这个属下称职,我就会相信组长的判断,反正最后看的还是团队表现。

第三,每个专案都有一个 Line 群组,里头有客户窗口、PM、PM 的主管、行销总监和我,大部份的时候我会保持安静,让 PM 回答处理客户的所有疑难杂症,但如果案子出了什幺问题,客户的所有反应我还是都看得到,PM 怎可能敢拖延不解决问题呢?

第四,找到一个好的人才,永远比监督考核一个好的人才来得重要。

以上,大概是我这几年继续保持「办公室没有人」的近况报告。有什幺疑问欢迎随时发问吧~对了,我们也还是持续在寻找可以「在家上班」的好人才,因为偶尔还是需要和客户开会,所以原则上还是以住在台湾为主,欢迎有兴趣一起来讚点子工作的朋友,直接把履历寄到公司信箱来吧~

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