LINE 公布 2017 年使用行为调查报告 与 2018 年三大服务

发布时间:2020-06-07

浏览量:951

越来越全方位的社群软体 LINE 在今天(10 日) 举办了 LINE 全方位行销分享会,公布委由尼尔森执行的 2017 LINE 使用行为研究调查,发现 LINE 已成为用户重要资讯管道,8 成表示看到 LINE 未读讯息,虽然有点忙还是会「忍不住点开看」,而在 LINE 上主要从事的行为中,阅读新闻有显着成长来到 39%,另外 LINE Points 知名度也突破 8 成!目前已有 620 万用户拥有 LINE Points,今年也发出 15 亿 LINE Points 点数,在获得与兑换方式多元的优势上,LINE Points 自由点数经济生态圈已逐渐成形。
LINE 公布 2017 年使用行为调查报告 与 2018 年三大服务

LINE 广告事业部副总经理王俞蓉分享,LINE 全方位行销在 2018 年发展三大主轴将分为「让沟通更有趣更有效益」、「影音无所不在」、以及「让 LINE 成为通往品牌服务的捷径」,透过整合 LINE 旗下的内容服务、O2O 方案,Business Connect 的对话式商务应用,与 LINE Points 自由点数通路等多元丰富行销方案,期许协助企业品牌拉近与消费者的距离。

据最新尼尔森媒体大调查 2017 上半年度资料显示,LINE 使用率逐年攀升,94% 受访者过去七天有使用 LINE,各年龄层网友使用率均同步成长。且根据2017 LINE 使用行为研究调查,LINE 也已成为重要资讯管道!80% 表示看到 LINE 未读讯息,虽然有点忙还是会「忍不住点开看」,76% 听到 LINE 的声音就有查看手机的冲动!54% LINE 用户每天开启 LINE 10 次以上,重度使用者(一天开启 31 次以上) 集中在 20-49 岁的工作者。

LINE 公布 2017 年使用行为调查报告 与 2018 年三大服务

 

 

LINE 用户消费行为与休闲嗜好多元且丰富,70% 为旅游族、79% 为投资理财族、63% 为网购族、45% 为游戏族,56% 为电影族,40% 为科技3C族。在LINE 最常从事的行为,主要有传讯通话 (96%)、工作讨论 (53%)、阅读新闻 (39%,较去年成长 7%),关心朋友最新动态 (38%),累积 LINE Points (30%) 与观看短片 (27%),和获取商品讯息或优惠通知 (25%),呈现使用者透过 LINE 进行各式讯息交流,包含阅读新闻与世界接轨。

 

LINE 公布 2017 年使用行为调查报告 与 2018 年三大服务

LINE 各项服务的使用状况方面,免费贴图为 95%、官方帐号为 75%、LINE Points 56%、动态消息 41%、Shopping 25% 与 LINE TV 43%。近六成 LINE 用户天天看 LINE TODAY,主力族群为 30-49 岁,LINE TODAY 用户一天开启 LINE TODAY 3.9 次,平均每次使用时间为 5.5 分钟。在使用动态消息的用户中,在动态消息上会了解亲友近况,也会搜寻与浏览好康 (76%) 和购物资讯 (52%),每天使用动态消息者约佔三成。

 

LINE 公布 2017 年使用行为调查报告 与 2018 年三大服务

 

在 2017 年的成果基础上,LINE 全方位行销 2018 年将以让沟通更有趣更有效益、影音无所不在,以及让 LINE 成为用户通往品牌服务的捷径为三大发展主轴。

「让沟通更有趣更有效益」的脉络下,以 LINE 官方帐号的分众讯息功能为基础,可分性别、年龄层、地区做更精準的讯息投递,而 Business Connect 的分众图文选单,可做客製化图文选单,依照需求让不同族群看的图文选单差异化,例如让妈妈与上班族看到不同的图文选单。LINE NOW 结合LINE 在台湾的高到达率与 LINE Beacon 技术,透过官方帐号与实体活动的参与者进行多元形式的互动,如照片墙、投票、价格竞标、贴图或优惠券发送等等,整合线上与线下的效益。

「影音无所不在」的主轴下,LINE 里面第五个按键「其他」的每月活跃用户高达 600 万,将在第四季开设全新的影音版位。每月活跃用户 1600 万的 LINE TODAY,会增加影音内容,特别是新闻、生活娱乐、生活风格的影音,也会强化直播内容,範围主要包括演唱会、颁奖典礼与运动赛事。

「LINE 成为通往品牌服务的捷径」,「Event Banner」创造过目不忘的成效,10/25 爱逛街的活动,在 24 小时内超过 160 万点选。内容合作将有更广泛的範畴,LINE TODAY 将有 23 大分类,新增汽车、理财、科技、时尚、电影与旅游等等的类别,涵盖食衣住行各大类别。LINE 内相机将开启 IP 合作机会,如 10 月推出的樱桃小丸子的合作,还有「对话式商务」,都让用户能透过 LINE 更直接地、容易地通往品牌服务。

随着 LINE 的服务越来越多元与全方面,在 2017 年的全方位报告中我们也看到了 LINE 对于即将到来的 2018 更有着许多目标以及期许,接下来的 LINE 究竟会带给我们生活上有着什幺样的更便利,也让我们一同期待!


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